お客さまの想いが私たちに伝わっても、私たち自身が、それを実際のプログラムや企画として形にできなければ、全く意味のないものになってしまいます。 私たちは、そうして汲み取ったお客さまの想いを確実に「叶える」ために、3つのポイントを有しています。
- ポイント1：「史上最強の講師陣」
- 経験も豊富で、安心してファシリテートを任せられる約80名の史上最強の講師陣を抱えており、クライアントのみなさまのニーズに合致した、最適な講師を選定します。もちろん、選定した講師がニーズとマッチしない場合、ご納得いただけるまでご紹介いたします。
- ポイント2：講師陣との「関係性」
- 超一流の講師陣と「強い信頼関係」を築いていることも、私たちの大きな強みです。 優秀な講師だからこそ、日々世界中を飛び回り、多くの仕事を抱えているのが実情です。 私たちは、お客さまの望みを叶えるため、そんな多忙な講師たちと本気でぶつかり、講師の「お客さまに対するマインドシェアを上げていく役目」を担っていると考えています。 本気でぶつかることができるのは、深い関係性があるからこそだと言えるでしょう。 また、研修実施時にも「事前の企画にマッチした内容になっていない」「変えた方が良い」と判断した場合は、プログラムの途中であっても、その場で講師と協議をすることで、適宜軌道修正を図ります。
- ポイント3：「カスタマイズプログラム」
- 「パックスには、どんなプログラムがあるの？」 よくいただくご質問ですが、当社には事前にパッケージ化したようなプログラムは一切ありません。 したがって押し売りは決してせず、みなさまのニーズにしっかりと耳を傾け、そのニーズに合わせたプログラムを「１つ１つ丁寧に」、かつ「スピーディ」に、ご提供しています。 プログラムの策定にあたっては、納期を踏まえ、担当する講師も交えて徹底的に作り込みを行い、ご納得いただけるプログラムをご提供しています。もちろん、プログラム提供後のフィードバックや定着のためのフォローアップもしっかりと行っていきます。 このように、ニーズに合わせてカスタマイズした「オーダーメイドプログラム」は、多くのクライアントからご好評をいただいています。（詳しくはこちら）
私たちが大事にしている2つ目の価値、それはあらゆるステークホルダーと本気でぶつかり、目的遂行にこだわりを持つことで、お客さまの望みを叶えることです。
STEP3 絆が「深まる」
